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허츠, JD파워 렌터카 고객 만족도 평가 1위
수민 신 2019.10.23
허츠가 자동차 분야 소비자 만족도 조사에서 세계적인 권위를 갖고 있는 JD파워가 발표한 ‘2019 북미 렌터카 만족도 평가’에서 종합순위 1위의 영예에 올랐다. 허츠는 전체 고객 만족도에서 최고 점수를 획득한 것 외에도 예약, 픽업, 반납 프로세스와 비용 및 수수료 등 ...

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“잔소리 車 싫어” 운전자 10명 중 6명 보조 기능 짜증
김다영 2019.08.28
운전을 돕기 위한 일부 보조 기능이 운전자를 짜증 나는 하는 경우도 있다.최근 한 연구 결과 10명 중 6명의 운전자들은 운전자 지원 시스템이 오히려 운전을 방해 한다는 이유로 설정을 꺼버리는 것으로 나타났다.JD 파워의 운전자 설문에 따르면 61%의 운전자는 차선 유 ...

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JD 파워 만족도 조사 기아차 12위, 현대차는?
김다영 2019.08.21
현대기아자동차가 호주에서 팔리는 자동차 브랜드 서비스 만족도 조사에서 각각 4위와 12위에 올라 기대에 못 미쳤다.JD 파워는 호주 지역의 ‘2019 자동차 브랜드 서비스 만족도 평가’를 진행했다. 조사 결과 마쓰다가 다시 한 번 1위를 차지했다.1000점 만점에 79 ...

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현대차, 미국인 車 브랜드 충성도 조사 순위 몇 위?
김다영 2019.07.22
세계적으로다양한자동차브랜드가있지만,각각의운전자마다선호하는브랜드가다르다.자동차소비자만족도조사기관JD파워는자동차브랜드별로미국소비자들의충성도가높은정도를조사해순위를발표했다.자동차럭셔리브랜드가운데다른차에는눈을돌리지않고한브랜드만구매하는고객들중에서렉서스에대한충성도가가장높은것으로나타 ...

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J.D 파워 선정 최악의 자동차 브랜드는?
김다영 2019.06.25
미국시장조사업체인J.D 파워는2019년자동차초기품질연구결과를최근발표했다.연구는자동차를소유하거나리스로운영하는운전자들이90일동안겪었던문제발생건수를근거로평가했다.이번평가에서국산브랜드인제네시스,기아차,현대차가나란히품질조사톱3를차지해화제를모으기도했다.그렇다면반대로30개이상의조사 ...